Bu metin, ALLDESCO internet mağazasından yapılan tüketici alışverişlerinde sipariş tamamlanmadan önce sunulan genel ön bilgilendirmeyi açıklar. Satın alınan ürünlerin adedi, varyantı, temel özellikleri, indirimler, vergiler dahil fiyatı, teslimat adresi ve siparişin toplam bedeli ürün sayfası, sepet ve ödeme ekranındaki siparişe özel bilgilerle birlikte değerlendirilmelidir. Bu sayfa tek başına siparişe özgü ön bilgilendirmenin veya tüketicinin bu bilgileri edindiğine dair teyidinin yerine geçmez.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: ALLDESCO AYDINLATMA VE TASARIM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Esentepe Mah. Şehit Eyüp Gönen Cad. Hilal Apt. No: 95A İç Kapı No: 1, Sultangazi / İstanbul
MERSİS: 0644038715500001
Vergi dairesi / VKN: Küçükköy / 6440387155
Telefon / WhatsApp: 0545 113 73 73
E-posta: info@alldesco.com
İletişim: İletişim sayfası
2. Ürünlerin Temel Özellikleri ve Sipariş Özeti
Satış konusu avize, lambader, aplik, masa lambası ve diğer aydınlatma ürünlerinin adı, modeli, renk ve ölçü seçenekleri, adetleri ve temel teknik özellikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Siparişin kesin içeriği, ödeme işleminden önce sepet ve ödeme sayfasında gösterilen ürünler ve seçilen varyantlar esas alınarak belirlenir.
3. Satış Fiyatı ve Ödeme
Ürün fiyatları ve siparişin vergiler dahil toplam tutarı ödeme öncesinde gösterilir. Uygulanan indirimler ve varsa ilave bedeller ödeme özetinde ayrıca belirtilir. Ödeme, mağazanın ödeme ekranında sunulan yöntemlerden seçilerek tamamlanır. Sipariş onaylanmadan önce ödenecek toplam tutarın kontrol edilmesi gerekir.
4. Kargo ve Teslimat
Türkiye içi standart siparişlerde, minimum tutar şartı olmaksızın kargo ücretsizdir. Standart gönderiler Sürat Kargo ile yapılır. Hazır ürünlerin genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilmesi hedeflenir; bu süre teslimat günü garantisi değildir. Teslimat, sipariş sırasında bildirilen adrese yapılır ve yasal teslimat süreleri saklıdır. Özel ölçü veya kişiye özel taleplerde süre sipariş öncesinde ayrıca bildirilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasına bakabilirsiniz.
5. Cayma Hakkı ve İade
Tüketici, mevzuatta sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@alldesco.com adresine veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir. Bildirim sonrası ürünün mevzuattaki süre içinde geri gönderilmesi ve bedel iadesi ilgili mevzuat hükümlerine göre yürütülür. Yasal cayma kapsamında belirtilen Sürat Kargo yöntemiyle yapılan iade gönderimlerinde taşıma masraflarını ALLDESCO karşılar. İstisnalar, usul ve diğer ayrıntılar İade, Geri Ödeme ve İptal Politikası sayfasındadır.
6. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Kırık cam, çizik, eksik parça, kargo hasarı veya yanlış ürün bildirimlerinde öncelikle ücretsiz yedek parça veya uygun değişimle çözüm sunmayı hedefleriz. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme dahil kanuni seçimlik hakları saklıdır.
7. Sipariş İptali
Ürün kargoya teslim edilmeden önce iletişim sayfamızdan sipariş iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sevk edilmiş siparişlerde mevzuat kapsamındaki cayma ve iade süreci geçerlidir; teslim öncesi cayma hakkı saklıdır.
8. Şikâyet, Başvuru ve Uyuşmazlık
Sipariş ve ürünle ilgili taleplerinizi info@alldesco.com adresinden iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
9. Sözleşme ve Ön Bilgilerin Saklanması
İlgili genel koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz. Siparişe özel ürün, fiyat, ödeme, adres ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve sipariş onayı üzerinden iletilir. Ön bilgilendirmenin ödeme öncesinde sunulması ve tüketicinin edindiğine ilişkin teyidin ayrıca sağlanması gerekir.